第121章 人间烟火气，最抚凡人心(1/2)
二丫依然撇着嘴看着我：“赢了是开心了，那要是输了，我可没见她们都开心多少，要我看还都挺闹心的……”
我闻言哈哈的笑了笑：“你又错了，她们输了钱之后那点时间，她们可能是有点小伤心的，但是，也就是一会儿。
“但是整个刺激的过程，她们是高兴的，是兴奋的，那个过程，是开心的……
“相对于输赢，享受那个刺激的过程，才是重要的。”
二丫歪着脑袋：“不太懂你说的啥玩意儿，不过宝哥，你说的这些玩意儿，跟赵三子有关系嘛？”
“有啊！”
我笃定道：“我们知道了这个道理，所以，我们的目标，盯准的目标就是，让客户享受打麻将的快乐过程，而不是最终那点台费的结果。
“开麻将馆，那不是把你千方百计用尽手段，把客人拘来了，不管三七二十一的塞成一桌，然后就坐下来等着收台费就完事儿了。
“开麻将馆要是这么简单，那一条狗摆几张桌子，都能开麻将馆了。
“咱们麻将馆的宗旨，不光是最终收客人几十块钱的台费，最最重要的，其实是着重于服务整个过程，让客人得到快乐。
“或者，确切的说，是要用心服务于整个前前后后的一整套流程。
“别用人的时候是爷，不用的时候就孙子。
“平时没事儿的时候，也要叔长爷短婶子美，姑娘漂亮小伙帅，这拼的是人品，是涵养，是个人素质。
“玩的过程中，不要人上桌子之前，茶水是热的，上了桌子之后，茶水是温的，下了桌子之后，茶水就凉了，那不行。
“茶水要至始至终，都是热的，都是浓的，人走了之后，茶才能凉，这是基本的抬举。
“打麻将的时候，输没了，借钱的时候，一定要麻溜，要快，不要犹豫不要慢，不要有丝毫的傲慢和不情不愿，这是基本的尊重和理解。
“平时的时候，无论跟谁，无论对谁，都不能论其长，说其短，老老实实的把嘴闭上，人前人后，不说任何人的任何是非，莫与别人论他人之短长。
“这是一个麻将馆服务人最基本的职业操守。
“客来客去，玩与不玩，都是给咱捧场，热情与招待别无二致，这是最基本的素养。毕竟他今天不玩，明天还兴许玩呢，明天不玩，后天还兴许玩呢。
“就算他永远不玩，咱麻将馆也不差他那一缸子茶水，一把椅子，两把瓜子，别的可能捞不着，但是至少能从他嘴里捞着一个口碑。
“而口碑这个东西，千金难买！
“总之，各个方面，这乡里乡亲的，无论是谁，只要进了咱的门，无论玩的上玩不上，玩与不玩，那都是咱的贵客，必须全都当贵客招待。
“这是最基本的智慧！
“人家进了门，就算不玩，就算不给你立口碑，那至少还给你凑一份人气儿呢。
“而麻将馆里，有多少人，其实，就冲着屋子里这股子热乎气儿来的，你知道嘛？
“咱们麻将馆，赚的是什么钱？
“其实，赚的就是这人间烟火气儿的钱！
“人间烟火气儿，最抚凡人心呐！
“如果这个道理你都不懂，你开劳什子麻将馆啊？
“少帅看过吧？
“少帅其实啥也不是，老帅才是人精。
“老帅有句话说的好哇，我至今难以忘怀，每每沉吟默念一遍，咂咂嘴，总觉得回味无穷啊。
“他说，江湖，不是打打杀杀，那是人情世故……
“啧啧，简直太精辟了！
“所以，丫蛋儿，精奸如鬼，吝啬如葛朗台的赵三子，抢咱们的几个客人，我一点都不担心。
“路遥知马力，日久见人心。
“他觉得，开麻将馆，就是撂几张桌子，整几副麻将，灌几暖壶开水，冲点茶叶沫子，然后往椅子上一靠，坐等收钱就行了。
“呵呵……
“生意不是那么做的。
“这麻将馆的钱，也不是他那个赚法。
“所以，你放心，三两个星期，最多两个月，这人呐，就会在他就受够了，他们会想起咱们这的好。
“所以，用不了多久，自然而然，自个就跑回来了……”
二丫闻言，瞪圆了一双迷茫的大眼睛……
听我说完，吐出了自己的小粉舌头：“艾玛，完了，听你这么一说，我看我这辈子都开不了麻将馆了，这里边咋还这些说道呢，比我中考时候最后那俩题都难，我是学不会了……”
我闻言哈哈的笑了笑：“不不，你不用学，你天赋异禀。哪天你想开了，我资助你……”
二丫闻言瞥了我一个白眼儿：“拉倒吧，我看我还是算了，我还是老老实实在你这给他们倒水吧……”
说话唠嗑的功夫，孙筱红从里面出来，一边整理着自己的衣服领子，一边看着我和二丫：“高林你又跟二丫白话啥呢？”
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我闻言哈哈的笑了笑：“你又错了，她们输了钱之后那点时间，她们可能是有点小伤心的，但是，也就是一会儿。
“但是整个刺激的过程，她们是高兴的，是兴奋的，那个过程，是开心的……
“相对于输赢，享受那个刺激的过程，才是重要的。”
二丫歪着脑袋：“不太懂你说的啥玩意儿，不过宝哥，你说的这些玩意儿，跟赵三子有关系嘛？”
“有啊！”
我笃定道：“我们知道了这个道理，所以，我们的目标，盯准的目标就是，让客户享受打麻将的快乐过程，而不是最终那点台费的结果。
“开麻将馆，那不是把你千方百计用尽手段，把客人拘来了，不管三七二十一的塞成一桌，然后就坐下来等着收台费就完事儿了。
“开麻将馆要是这么简单，那一条狗摆几张桌子，都能开麻将馆了。
“咱们麻将馆的宗旨，不光是最终收客人几十块钱的台费，最最重要的，其实是着重于服务整个过程，让客人得到快乐。
“或者，确切的说，是要用心服务于整个前前后后的一整套流程。
“别用人的时候是爷，不用的时候就孙子。
“平时没事儿的时候，也要叔长爷短婶子美，姑娘漂亮小伙帅，这拼的是人品，是涵养，是个人素质。
“玩的过程中，不要人上桌子之前，茶水是热的，上了桌子之后，茶水是温的，下了桌子之后，茶水就凉了，那不行。
“茶水要至始至终，都是热的，都是浓的，人走了之后，茶才能凉，这是基本的抬举。
“打麻将的时候，输没了，借钱的时候，一定要麻溜，要快，不要犹豫不要慢，不要有丝毫的傲慢和不情不愿，这是基本的尊重和理解。
“平时的时候，无论跟谁，无论对谁，都不能论其长，说其短，老老实实的把嘴闭上，人前人后，不说任何人的任何是非，莫与别人论他人之短长。
“这是一个麻将馆服务人最基本的职业操守。
“客来客去，玩与不玩，都是给咱捧场，热情与招待别无二致，这是最基本的素养。毕竟他今天不玩，明天还兴许玩呢，明天不玩，后天还兴许玩呢。
“就算他永远不玩，咱麻将馆也不差他那一缸子茶水，一把椅子，两把瓜子，别的可能捞不着，但是至少能从他嘴里捞着一个口碑。
“而口碑这个东西，千金难买！
“总之，各个方面，这乡里乡亲的，无论是谁，只要进了咱的门，无论玩的上玩不上，玩与不玩，那都是咱的贵客，必须全都当贵客招待。
“这是最基本的智慧！
“人家进了门，就算不玩，就算不给你立口碑，那至少还给你凑一份人气儿呢。
“而麻将馆里，有多少人，其实，就冲着屋子里这股子热乎气儿来的，你知道嘛？
“咱们麻将馆，赚的是什么钱？
“其实，赚的就是这人间烟火气儿的钱！
“人间烟火气儿，最抚凡人心呐！
“如果这个道理你都不懂，你开劳什子麻将馆啊？
“少帅看过吧？
“少帅其实啥也不是，老帅才是人精。
“老帅有句话说的好哇，我至今难以忘怀，每每沉吟默念一遍，咂咂嘴，总觉得回味无穷啊。
“他说，江湖，不是打打杀杀，那是人情世故……
“啧啧，简直太精辟了！
“所以，丫蛋儿，精奸如鬼，吝啬如葛朗台的赵三子，抢咱们的几个客人，我一点都不担心。
“路遥知马力，日久见人心。
“他觉得，开麻将馆，就是撂几张桌子，整几副麻将，灌几暖壶开水，冲点茶叶沫子，然后往椅子上一靠，坐等收钱就行了。
“呵呵……
“生意不是那么做的。
“这麻将馆的钱，也不是他那个赚法。
“所以，你放心，三两个星期，最多两个月，这人呐，就会在他就受够了，他们会想起咱们这的好。
“所以，用不了多久，自然而然，自个就跑回来了……”
二丫闻言，瞪圆了一双迷茫的大眼睛……
听我说完，吐出了自己的小粉舌头：“艾玛，完了，听你这么一说，我看我这辈子都开不了麻将馆了，这里边咋还这些说道呢，比我中考时候最后那俩题都难，我是学不会了……”
我闻言哈哈的笑了笑：“不不，你不用学，你天赋异禀。哪天你想开了，我资助你……”
二丫闻言瞥了我一个白眼儿：“拉倒吧，我看我还是算了，我还是老老实实在你这给他们倒水吧……”
说话唠嗑的功夫，孙筱红从里面出来，一边整理着自己的衣服领子，一边看着我和二丫：“高林你又跟二丫白话啥呢？”