她顿了顿，又补充道，“当然，我们对所有顾客都一视同仁，提供最专业的服务。”
这话说得冠冕堂皇，但她眼神里的那一丝飘忽，没逃过郑默的眼睛。
“一视同仁？”
郑默重复了一遍，目光扫过她，又看向正在认真打包丝巾的cathy，“我看那位cathy小姐的服务就很专业。你刚才，好像不是这么‘一视同仁’的。”
Sandy的脸色微微一变，笑容有些僵硬：
“先生，您可能误会了。限量款确实有特殊流程，而且王先生王太太是我们的重要客户，有预约……”
“我没有预约，但我是顾客。我先提出看包，你让我等了五分钟，然后去接待了后来的、你认为是‘重要’的客户，把我晾在一边。这是‘特殊流程’，还是选择性服务？”
郑默的语气依旧平静，却像手术刀一样精准。
Sandy的脸涨红了，眼底闪过一丝恼怒，但职业素养让她强压下去：
“先生，如果您对服务有任何不满，可以向我们店长投诉。我只是按照公司规定和客户优先级提供服务。”
“客户优先级？”
郑默点了点头，不再看她，转向已经打包好丝巾、拿着票据和卡回来的cathy，“谢谢，cathy。你的服务很好。”
这话说得冠冕堂皇，但她眼神里的那一丝飘忽，没逃过郑默的眼睛。
“一视同仁？”
郑默重复了一遍，目光扫过她，又看向正在认真打包丝巾的cathy，“我看那位cathy小姐的服务就很专业。你刚才，好像不是这么‘一视同仁’的。”
Sandy的脸色微微一变，笑容有些僵硬：
“先生，您可能误会了。限量款确实有特殊流程，而且王先生王太太是我们的重要客户，有预约……”
“我没有预约，但我是顾客。我先提出看包，你让我等了五分钟，然后去接待了后来的、你认为是‘重要’的客户，把我晾在一边。这是‘特殊流程’，还是选择性服务？”
郑默的语气依旧平静，却像手术刀一样精准。
Sandy的脸涨红了，眼底闪过一丝恼怒，但职业素养让她强压下去：
“先生，如果您对服务有任何不满，可以向我们店长投诉。我只是按照公司规定和客户优先级提供服务。”
“客户优先级？”
郑默点了点头，不再看她，转向已经打包好丝巾、拿着票据和卡回来的cathy，“谢谢，cathy。你的服务很好。”