,那个风险评估报告的事,我听说了。咱们要不要准备点什么?”
我回:“不用。咱们该干嘛干嘛。”
他回:“可万一他们拿出来说事呢?”
我回:“那就让他们说。咱们数据干净,就不怕人说。”
放下手机,我看着孩子在草地上跑。阳光很好,照在他身上,像镀了一层金边。
周日晚上,孩子睡了以后,我坐在书房里,把下周的评估内容过了一遍。应用效果、用户反馈——这些都是硬指标,骗不了人。只要咱们的数据真实,就不怕查。
手机震了,是周敏发来的消息:“陆总,那个风险评估报告,我弄到了一点内容。”
我心里一紧:“发过来。”
她发了一个文件过来。我打开一看,是几页扫描件,上面密密麻麻列了十几条“潜在风险”——数据隐私风险、算法偏差风险、用户投诉风险、合规风险……每一条下面都有“分析”和“建议”,看着挺专业的。
但我仔细一看,发现问题了。那些所谓的“风险”,很多都是臆测,没有数据支撑。比如有一条说“用户画像可能侵犯隐私”,但下面没有任何用户投诉记录或违规案例,就是一句空话。
我回周敏:“这些内容有依据吗?”
她回:“没有。我看过了,全是推测。”
我冷笑了一下。推测当证据,臆想当结论——这就是他们的“风险评估报告”。
周一早上九点,杨老师他们准时出现。今天查的是应用效果——推荐准确率、用户满意度、业务转化率,一个个指标过,一个个数据对。
杨老师问得很细,细到每一个数据来源都要核实。我们配合着,该调记录调记录,该对数据对数据。从九点到十二点,查了三个小时。
十二点,她合上电脑,看着我:“陆总,上午的数据,没问题。”
“谢谢。”我点点头。
“下午继续。”她说,“查用户反馈。”
下午两点,查用户反馈。投诉记录、用户评价、后台留言,一条条过。查到一半,那个男专家忽然抬头:“陆总,这条投诉你们还记得吗?”
我凑过去一看,是四个月前的一条投诉,用户说推荐的内容不符合他的兴趣,老推一些他不喜欢的东西。
“记得。”我点点头,“当时我们分析了一下,发现是用户画像标签不准,后来优化了。”
“优化效果怎么样?”
“用户满意度提升了十个百分点。”我让张立华调出数据,“这是前后的对比。”
他看了看,点点头。
四点五十,杨老师合上最后一个文件夹,看着我:“陆总,今天的没问题。明天最后一天,查管理制度执行情况。”
“好。”我站起来,“明天见。”
送走他们,我回到办公室,长长地出了一口气。四天了,查了这么多,目前还没发现问题。明天最后一天,只要过了,评估就结束了。
五点半,我准时下班。到学校门口时,孩子已经等在传达室。看见我,跑过来:“爸爸!今天老师表扬我了!”
“表扬什么?”
“我帮小朋友系鞋带,老师说我是小帮手。”他仰着脸,等我夸他。
“真棒!”我抱起他,“走,回家给你做好吃的。”
回家的路上,他叽叽喳喳讲幼儿园的事。我听着,心里那些乱七八糟的事,慢慢散了。
周二早上九点,最后一天。查的是管理制度执行情况——会议记录、培训记录、考核记录、整改记录,一样样翻,一样样对。
查到十一点,杨老师合上最后一个文件夹,看着我:“陆总,查完了。”
“怎么样?”我问。
她站起来,跟我握手:“数据真实,记录完整,管理规范。陆总,恭喜你们,评估通过了。”
我心里一松,但脸上没露出来:“谢谢杨老师,辛苦你们了。”
“应该的。”她笑了笑,“报告我们会在一周内提交给集团。后续有什么问题再联系。”
送走他们,我回到办公室,靠在椅子上,长长地出了一口气。两周,终于结束了。
十一点半,张立华冲进来:“陆总,听说通过了?”
“通过了。”
他欢呼一声,差点蹦起来。周敏和赵敏也来了,几个人围在我办公室,都笑得跟捡了钱似的。
“行了行了。”我摆摆手,“别高兴太早。报告还没出来呢。”
“肯定没问题。”张立华信心满满,“杨老师都说数据真实了。”
我笑了笑,没说话。杨老师是说数据真实,但报告怎么写,还要看集团那边的意思。而且研发二部那份“风险评估报告”,还不知道什么时候会抛出来。
下午三点,陈墨发来消息:“听说你们通过了?”
我回:“嗯,刚结束。”
她回:“恭喜。但别放松,那边还没完。”
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我回:“不用。咱们该干嘛干嘛。”
他回:“可万一他们拿出来说事呢?”
我回:“那就让他们说。咱们数据干净,就不怕人说。”
放下手机,我看着孩子在草地上跑。阳光很好,照在他身上,像镀了一层金边。
周日晚上,孩子睡了以后,我坐在书房里,把下周的评估内容过了一遍。应用效果、用户反馈——这些都是硬指标,骗不了人。只要咱们的数据真实,就不怕查。
手机震了,是周敏发来的消息:“陆总,那个风险评估报告,我弄到了一点内容。”
我心里一紧:“发过来。”
她发了一个文件过来。我打开一看,是几页扫描件,上面密密麻麻列了十几条“潜在风险”——数据隐私风险、算法偏差风险、用户投诉风险、合规风险……每一条下面都有“分析”和“建议”,看着挺专业的。
但我仔细一看,发现问题了。那些所谓的“风险”,很多都是臆测,没有数据支撑。比如有一条说“用户画像可能侵犯隐私”,但下面没有任何用户投诉记录或违规案例,就是一句空话。
我回周敏:“这些内容有依据吗?”
她回:“没有。我看过了,全是推测。”
我冷笑了一下。推测当证据,臆想当结论——这就是他们的“风险评估报告”。
周一早上九点,杨老师他们准时出现。今天查的是应用效果——推荐准确率、用户满意度、业务转化率,一个个指标过,一个个数据对。
杨老师问得很细,细到每一个数据来源都要核实。我们配合着,该调记录调记录,该对数据对数据。从九点到十二点,查了三个小时。
十二点,她合上电脑,看着我:“陆总,上午的数据,没问题。”
“谢谢。”我点点头。
“下午继续。”她说,“查用户反馈。”
下午两点,查用户反馈。投诉记录、用户评价、后台留言,一条条过。查到一半,那个男专家忽然抬头:“陆总,这条投诉你们还记得吗?”
我凑过去一看,是四个月前的一条投诉,用户说推荐的内容不符合他的兴趣,老推一些他不喜欢的东西。
“记得。”我点点头,“当时我们分析了一下,发现是用户画像标签不准,后来优化了。”
“优化效果怎么样?”
“用户满意度提升了十个百分点。”我让张立华调出数据,“这是前后的对比。”
他看了看,点点头。
四点五十,杨老师合上最后一个文件夹,看着我:“陆总,今天的没问题。明天最后一天,查管理制度执行情况。”
“好。”我站起来,“明天见。”
送走他们,我回到办公室,长长地出了一口气。四天了,查了这么多,目前还没发现问题。明天最后一天,只要过了,评估就结束了。
五点半,我准时下班。到学校门口时,孩子已经等在传达室。看见我,跑过来:“爸爸!今天老师表扬我了!”
“表扬什么?”
“我帮小朋友系鞋带,老师说我是小帮手。”他仰着脸,等我夸他。
“真棒!”我抱起他,“走,回家给你做好吃的。”
回家的路上,他叽叽喳喳讲幼儿园的事。我听着,心里那些乱七八糟的事,慢慢散了。
周二早上九点,最后一天。查的是管理制度执行情况——会议记录、培训记录、考核记录、整改记录,一样样翻,一样样对。
查到十一点,杨老师合上最后一个文件夹,看着我:“陆总,查完了。”
“怎么样?”我问。
她站起来,跟我握手:“数据真实,记录完整,管理规范。陆总,恭喜你们,评估通过了。”
我心里一松,但脸上没露出来:“谢谢杨老师,辛苦你们了。”
“应该的。”她笑了笑,“报告我们会在一周内提交给集团。后续有什么问题再联系。”
送走他们,我回到办公室,靠在椅子上,长长地出了一口气。两周,终于结束了。
十一点半,张立华冲进来:“陆总,听说通过了?”
“通过了。”
他欢呼一声,差点蹦起来。周敏和赵敏也来了,几个人围在我办公室,都笑得跟捡了钱似的。
“行了行了。”我摆摆手,“别高兴太早。报告还没出来呢。”
“肯定没问题。”张立华信心满满,“杨老师都说数据真实了。”
我笑了笑,没说话。杨老师是说数据真实,但报告怎么写,还要看集团那边的意思。而且研发二部那份“风险评估报告”,还不知道什么时候会抛出来。
下午三点,陈墨发来消息:“听说你们通过了?”
我回:“嗯,刚结束。”
她回:“恭喜。但别放松,那边还没完。”